Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

U heeft het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Richtlijn consumentenrechten). De termijn gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.

2. Uitzondering voor voedingssupplementen

Voor voedingssupplementen waarbij de verzegeling na levering is verbroken, geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (art. 16 sub e Richtlijn 2011/83/EU). Producten met een ongebroken verzegeling kunnen wél worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@boostedetoxifyeu.world met vermelding van uw naam, telefoonnummer en de reden van retour. U ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor terugzending. Zend het product in de originele verpakking terug.

4. Verzendkosten bij retour

De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald (of via een door u opgegeven rekeningnummer bij contante betaling).

6. Annulering vóór verzending

U kunt een bestelling kosteloos annuleren vóór het moment van verzending. Geef dit door tijdens het telefonische bevestigingsgesprek of daarna via info@boostedetoxifyeu.world of +31 20 308 4762.

7. Weigering bij ontvangst (COD)

Bij betaling bij ontvangst kunt u de levering weigeren. In dat geval wordt de bestelling automatisch geannuleerd en zijn er geen kosten voor u - mits het pakket onbeschadigd wordt geretourneerd aan de koerier.

8. Contact

Veldrijn Supplements B.V., Keizersgracht 312, 1016 EX Amsterdam. E-mail: info@boostedetoxifyeu.world. Telefoon: +31 20 308 4762. Ma-Vr 9:00-17:00.